Ремонт кофемашин Krups в Санкт-Петербурге

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер КРУПС.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:

1. ваш адрес
2. нужное Вам время приезда
3. марку-модель прибора - он должен взять с собой необходимые запасные детали KRUPS

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники Крупс. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Krups за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных модулей КРУПС и инструментов для монтажа.